Alle fortjener økonomisk selvtillit
«Jeg klarer ikke» kan bli til «jeg kan» på bare én time. Med kampanjen «Alle fortjener økonomisk selvtillit» gjorde vi Eikas bankrådgivere til lokale helter – og ga folk flest mot til å ta grep om egen økonomi.
Bakgrunn
Hvordan kan man gjøre bankrådgivere til lokale helter? Utgangspunktet for kampanjen til Eika Kapitalforvaltning var å styrke den enkelte rådgivers rolle - ikke bare som produktleverandør, men som noen som faktisk kan gjøre folks liv bedre.
Undersøkelser viser at 7 av 10 nordmenn ønsker å spare mer, men for mange blir det med tanken. Barrierene er velkjente: «jeg har alltid slitt med matte», «tall og regning er ikke min greie», «jeg er en rotekopp» «dette er altfor komplisert» «jeg tror ikke jeg har råd».
Resultatet er at nær én million nordmenn opplever økonomisk stress, og at mange mangler den tryggheten sparing kan gi.
Vi så at økonomisk selvtillit var en ledig posisjon i bankkommunikasjonen – et emosjonelt grep som kunne flytte Eika fra å være en ren produktleverandør til en samfunnsaktør med en rolle de kan bygge videre på i lang tid fremover.
Løsning
Konseptet ble «Alle fortjener økonomisk selvtillit». Med gode råd og gode spareprodukter ville vi gjøre terskelen lavere for å komme i gang, og vise at økonomi handler mer om mestring enn om matteferdigheter.
Kjernen i kampanjen var de dokumentariske filmene «Den første timen», der vi fulgte vanlige mennesker gjennom møtet med en bankrådgiver. Vi møtte Thomas og Lisa – ekte historier om å leve med økonomisk usikkerhet, og den enorme lettelsen som følger når man endelig tar grep. Filmene løftet fram menneskene bak tallene og fanget opp de rå følelsene: fra bekymring til mestring, fra «jeg klarer ikke» til «jeg kan».
Kampanjen ble rullet ut i et bredt løp:
- Filmene som hovedinnhold i egne kanaler og sosiale medier
- Brosjyrer og native annonser med budskap rettet både mot rådgivere og kunder
- Digitale sparetips for å folk til å øke målgruppens økonomiske selvtillit
På denne måten ble kampanjen både en ekstern merkevarebygging og en intern aktivering som styrket bankenes rådgivere i rollen som lokalsamfunnets viktigste økonomiske støttespillere.
Resultater
- Økt trafikk inn til nettsidene
- Bidratt til intern motivasjon (det viser også undersøkelsen)
- Økt konvertering, særlig på nyhetsbrev
Kampanjen har gitt Eika Kapitalforvaltning et sterkt fundament for å bygge videre på posisjonen «økonomisk selvtillit»:
- Filmene skapte høy emosjonell resonans og ble bredt delt i Eika-bankene
- Internt bidro kampanjen til økt stolthet og motivasjon hos bankrådgiverne, som fikk konkrete verktøy og historier å dele med kundene
Eika viste at med de rette rådene er økonomisk trygghet og selvtillit tilgjengelig for alle. For kundene ga det mestring. For bankene ga det en mulighet til å ta en tydelig samfunnsrolle.
